Nous recherchons un(e) Responsable Terrain Planification d'enquêtes, pour notre client spécialisé dans les enquêtes et sondages. Le poste est basé à Villeneuve d'Ascq. L’entité à laquelle est rattaché le poste s’occupe de la mise en place sur le terrain des études en client mystère et des baromètres de satisfaction clients. Ce service met en place des enquêteurs vacataires pour la réalisation des « audits » commandés par les clients.

Rattaché(e) à la direction du pôle Terrain, vous avez  la responsabilité de mener à bien les études que vous avez en charge.

Vos missions seront les suivantes :

Constituer et briefer l'équipe sur les enquêtes à réaliser

Suivre l’étude : Vous vous assurez de la bonne réalisation de la mission,

Planifier les enquêteurs disponibles sur les différentes études,

Gérer les enquêteurs : briefs téléphoniques, réponses aux questions,

Réaliser le Suivi post études : vous récupérez les informations manquantes / complémentaires auprès des enquêteurs.

Profil :

De formation bac +2 en assistanat, commerce, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence ! Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique, vous maitrisez les outils bureautiques (pack office).

La connaissance d'outils collaboratifs (Teams, plannings partagés...) constitue un atout.

Organisé(e), autonome et réactif(ve) vous êtes connue(e) pour votre abord facile, votre esprit d'équipe et votre ténacité à toute épreuve.

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, adressez-nous votre dossier de candidature : CV et lettre de motivation.

 

Référence :
RTPE/CCH/0422
Contrat :
CDI
Poste(s) disponible(s) :
1
Expérience :
2 à 5 ans d'expérience
Niveau d'étude :
Bac +3
Lieu de travail :
Métropole lilloise